Condiciones de uso
Quién presta el servicio
Hostelería Jojoa y Asociados, S.L. · NIF B10976736
Calle Numancia 21, 13500 Puertollano (Ciudad Real)
contacto@auranotjustaclub.com
Tu cuenta y tarjeta personal
El registro crea una solicitud pendiente de revisión por el equipo de Aura. La aprobación habilita las funciones correspondientes de la cuenta. Facilita tu nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad correctos, y utiliza tu propia cuenta; la tarjeta y el QR son personales. No compartas contraseñas, códigos de recuperación ni capturas del QR.
La tarjeta se activa en el navegador que utilizas para la sesión del club. Cambiar de navegador, borrar sus cookies o prestar el teléfono puede exigir una revisión en puerta. Si pierdes el acceso, pide ayuda al equipo.
Entrada, salida y reentrada
Puerta verifica el pase y puede comprobar la identidad del titular. La entrada, salida y reentrada deben registrarse para mantener el estado correcto del pase. La tarjeta no garantiza el acceso al margen del aforo, edad, seguridad y condiciones de admisión legalmente aplicables y comunicadas por el local. La edad mínima depende de la sesión anunciada. La aprobación de la cuenta no sustituye la comprobación de esas condiciones ni la decisión del personal autorizado.
Grupos, reservados y pulseras
Para reservar necesitas una cuenta aprobada y una sesión disponible. Cada asistente debe disponer de su cuenta y de una pulsera nominativa; los grupos se forman mediante invitaciones aceptadas. Revisa la sesión, la mesa y los asistentes antes de confirmar. La operación queda confirmada cuando aparece en tu cuenta. Si se interrumpe la conexión, consulta tus reservas antes de repetirla.
Una mesa tiene capacidad limitada. La disponibilidad puede cambiar hasta confirmar. Cancelar una reserva anula las pulseras vinculadas; salir de un grupo no cancela por sí solo una reserva ya confirmada. Para cambios o incidencias, consulta con el equipo.
Bonocopas
Puede haber promociones gratuitas y bonocopas de venta. Cada oferta indica su contenido, condiciones y vigencia y, cuando corresponda, su precio. El personal valida el QR personal para emitir la oferta que corresponda y entregar un ticket por consumición. Los tickets no llevan QR: entrega cada papel en barra al pedir su consumición, dentro de la vigencia y condiciones de la oferta. Las reimpresiones requieren control del personal y no amplían el número de consumiciones. Conserva los tickets y consulta con el personal si no se imprimen correctamente.
En una venta, el personal comprueba el titular, producto, cantidad e importe antes de registrar el cobro. La comprobación previa del precio tiene una validez de cinco minutos. El cobro se realiza en efectivo o en un TPV externo; la confirmación en Aura registra ese cobro, pero no realiza un cargo con tarjeta. Si se interrumpe la conexión, el personal debe consultar la operación pendiente antes de repetirla y no volver a cobrar por la misma venta.
Las anulaciones requieren revisión de administración, recogida de los tickets y comprobación del cobro. Quedan registradas con su motivo y no devuelven dinero automáticamente ni borran el historial. Cualquier devolución debe gestionarse con el personal por el medio de pago utilizado, respetando los derechos que correspondan.
Agenda e información publicada
La agenda recoge únicamente las sesiones publicadas por Aura. Comprueba la fecha y condiciones de la sesión elegida. Las imágenes de ambientación y el recorrido conceptual del interior no constituyen un plano contractual del local. Cualquier importe y condición de una oferta deben consultarse en su información específica.
Uso responsable y ayuda
No intentes acceder a cuentas ajenas, manipular QR, duplicar canjes ni alterar los controles de la plataforma. El equipo puede restringir cuentas para proteger el servicio, respetando la normativa aplicable. Para incidencias de cuenta, reserva o bono, contacta por el email indicado arriba. Estas condiciones no limitan los derechos legales de las personas consumidoras.